к
и
н
щ
о
м
о
п
-
н
й
а
л
н
О
З
а
к
а
з
а
т
ь
о
б
р
а
т
н
ы
й
з
в
о
н
о
к

Доставка и оплата

 
После оформления заказа на Ваш e-mail (указанный Вами в форме заказа) вы получите письмо-подтверждение – это значит, что заказ поступил в обработку.
 
Все заказы обрабатываются в порядке поступления.
 
Время обработки и отправки заказов - один день (кроме заказов с доставкой через УкрПочту).
 
Заказы принятые после 15.00 (способ оплаты - при получении) и оплаченные после 14:00 (способ оплаты – Приват24) будут оформлены на следующий рабочий день. Заказы, принятые в пятницу после 15:00 будут отправлены в понедельник.
 
Оформленные заказы с оплатой через Приват24, но не оплаченные на складе хранятся 3 дня. Если оплата не поступает в течении трех дней, заказ автоматически аннулируется и товар вновь поступает в продажу.
 
Во время обработки заказа, но прежде, чем заказ будет отправлен, наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования даты доставки и способа оплаты.
 
 
 
Доставка Новой почтой дает возможность получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
В среднем, доставка занимает 1-3 дня.
 
Стоимость доставки товаров Новой почтой в отделение составляет от 25 грн и выше, в зависимости от габаритов и объявленной ценности.
Стоимость доставки крупногабаритных товаров составляет от 80 грн и выше, в зависимости от габаритов и объявленной ценности.
Просчитать стоимость доставки можно на сайте Новая Почта/стоимость доставки (https://novaposhta.ua/delivery)
 
Для получения необходимо предъявить паспорт и номер транспортной декларации, который приходит в sms-сообщении на указанный Вами в заказе номер телефона.
Новая Почта принимает и отправляет заказы каждый день (кроме субботы и воскресенья) и дает возможность оплаты при получении. 
 
 
Обратите внимание! При заказе с оплатой при получении пересылка денег с Новой почтой потребует дополнительной оплаты в размере 20 грн +2  % от суммы перевода и осуществляется за счет заказчика.
 
После отправки товара Вам придет sms-сообщение с номером товарно-транспортной накладной. По этому номеру Вы можете отследить на сайте Новая Почта/отследить (https://novaposhta.ua/delivery): 
-  прохождение Вашего груза через терминалы службы доставки;
-  стоимость и сроки доставки. 
 
 
 
Доставка Укрпочтой хотя и менее затратна, но медлительна и не столь удобна.
 
Ориентировочные сроки доставки УкрПочтой 5-10 дней. 
Заказы, оформленные с доставкой УкрПочтой отправляются в четверг.
 
 
 
Самовывоз
 
Самовывоз может быть осуществлен из розничного магазина ТриНити.
 
Адреса магазинов здесь (http://3niti.net/nashi_kontakty/)
 
Детали доставки наш менеджер согласует с Вами по указанному в заказе телефону. Стоимоть доставки в магазин 30 грн.
 
 
 
Оплата и доставка пряжи
 
Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:
- безналичный расчет в любом отделении банка, которое работает с физическими лицами;
- через терминал Приват Банка;
- через Приват 24;
- наложенным платежом при получении посылки.
 
 
 
Возврат товара
 
Согласно ‘Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа клиенту. Обязательным условием обмена и возврата является условия:
- товар не был в употреблении;
- имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.)
 
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
 
Если был получен товар не тот, что был заказан, клиент имеет право отказаться от товара.
В этом случае магазин вернет вам деньги и оплатит доставку.
 
 Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим менеджером по телефону: +380 95 390 45 10 или
+380 98 665 46 76
 
Товар принимается при наличии бирок и фабричной упаковки. 
 
 
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
 
Мы здесь для того, чтобы было удобно Вам!
 
 
команда ТриНити

комфортная покупка и быстрая доставка в интернет-магазине Тринити

максимально качественные покупки в магазине пряжи Тринити

© Тринити 2017
Proudly powered by OpenCart and CsillámVilág