You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

ТриНити

График работы: Пн–Пт: 10:00 – 19:00 +380 98 665 46 76 +380 95 390 45 10
  • Ваша корзина пуста!

Доставка и оплата

Как купить с  доставкой товары в интернет-магазине ТриНити

После оформления заказа на Ваш e-mail (указанный Вами в форме заказа) вы получите письмо-подтверждение – это значит, что заказ поступил в обработку.
Все заказы обрабатываются в порядке поступления. 
Время обработки и отправки заказов - один день (кроме заказов пряжи, которая продается ТОЛЬКО упаковками. В этом случае заказ будет отправлен в течение 3 рабочих дней).
Заказы принятые после 13.00 (способ оплаты - при получении) и оплаченные после 14:00 (способ оплаты – Приват24) будут оформлены на следующий рабочий день. Заказы, принятые в пятницу после 13:00 будут отправлены в понедельник.
Оформленные заказы с оплатой через Приват24, но не оплаченные, на складе хранятся 3 дня. Если оплата не поступает в течении трех дней, заказ автоматически аннулируется и товар вновь поступает в продажу.
Во время обработки заказа, но прежде, чем заказ будет отправлен, наши менеджеры свяжутся с Вами для согласования даты доставки и способа оплаты.

Доставка Новой почтой дает возможность получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины.
В среднем, доставка занимает 1-3 дня.
Стоимость доставки товаров Новой почтой в отделение составляет:
  • от 0,1 до 05 кг - 35 грн.
  • от 05 до 1 кг - 45 грн.
  • от 1 до 2 кг - 50 грн.
  • от 2 до 5 кг - 55 грн.
  • от 5 до 10 кг - 65 грн.
  • от 10 до 20 кг - 85 грн.
  • от 20 до 30 кг - 105 грн.
Также цена доставки зависит от оценочной стоимости посілки Просчитать стоимость доставки можно на сайте Новая Почта/стоимость доставки (https://novaposhta.ua/delivery)
Для получения необходимо предъявить паспорт и номер транспортной декларации, который приходит в sms-сообщении на указанный Вами в заказе номер телефона.
Новая Почта принимает и отправляет заказы каждый день (кроме субботы и воскресенья) и дает возможность оплаты при получении. 

Обратите внимание!
При заказе с оплатой при получении (наложенный платеж) пересылка денег с Новой почтой потребует дополнительной оплаты в размере 25 грн + 2  % от суммы перевода и осуществляется за счет заказчика.

После отправки товара Вам придет sms-сообщение с номером товарно-транспортной накладной. По этому номеру Вы можете отследить на сайте: Новая Почта / отследить (https://novaposhta.ua/delivery): 
-  прохождение Вашего груза через терминалы службы доставки;
-  стоимость и сроки доставки. 

Доставка Укрпочтой хотя и менее затратна, но медлительна.
Ориентировочные сроки доставки УкрПочтой 3-10 дней.

Обратите внимание!
При заказе с оплатой при получении пересылка денег с Укрпочтой потребует дополнительной оплаты в размере:
- 2  % от суммы, но не меньше 10 грн. (до 2000 грн. включительно) перевода или
- 1 % от суммы + 8 грн. (свыше 2000 грн.)
и осуществляется за счет заказчика.

ВАЖНО! К сожалению, в последнее время участились случаи, когда клиенты, заказывая пряжу с наложенным платежом, не забирают свои заказы в отделениях Новой почты и Укрпочты. Нам приходится оплачивать доставку товаров туда и обратно из своего собственного кармана. Поэтому мы были вынуждены ввести гарантийный платеж-предоплату в размере 100 грн. Эта сумма будет вычтена из стоимости вашего заказа в наложенном платеже.


Самовывоз
Самовывоз может быть осуществлен из любого розничного магазина сети ТриНити.
Адреса магазинов здесь (https://3niti.net/nashi_kontakty/)
Детали доставки наш менеджер согласует с Вами по указанному в заказе телефону. Стоимость доставки в магазин 40 грн. В случае предоплаты заказа на карту стоимость доставки не взымается.

Оплата заказа
Оплатить заказ Вы можете несколькими способами:
- безналичный расчет в любом отделении банка, которое работает с физическими лицами;
- через терминал Приват Банка;
- через Приват 24;
- наложенным платежом при получении посылки.

Возврат товара
Согласно "Закону о защите прав потребителя", пряжа не подлежит обмену и возврату. Однако, мы готовы идти навстречу нашим клиентам. Поэтому в отдельных случаях обмен или возврат возможен.

В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
Если был получен товар не тот, что был заказан, клиент имеет право отказаться от товара.
В этом случае магазин вернет вам деньги и оплатит доставку.

Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим менеджером по телефону: +380 95 390 45 10 или +380 98 665 46 76

Обязательным условием обмена и возврата является условия:
- товар не был в употреблении;
- имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковку и пр.)

Товар принимается при наличии бирок и фабричной упаковки. 
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы здесь для того, чтобы было удобно Вам!
команда ТриНити

Предлагаем совершить максимально удобные покупки в магазине пряжи Тринити

Заказать консультацию