Доставка і оплата
Як купити з доставкою товари в інтернет-магазині ТріНіті
Після оформлення замовлення на Ваш e-mail (вказаний Вами в формі замовлення) ви отримаєте лист-підтвердження - це значить, що замовлення надійшло в обробку.
Всі замовлення обробляються в порядку надходження.
Час обробки та відправки замовлень - до двух днів.
Замовлення прийняті після 13.00 (спосіб оплати - при отриманні) і оплачені після 14:00 (спосіб оплати - Приват24) будуть оформлені на наступний робочий день. Замовлення, прийняті в п'ятницю после 13:00 будуть відправлені в понеділок.
Оформлені замовлення з оплатою через Приват24, але не оплачені, на складі зберігаються 3 дня. Якщо оплата не надходить протягом трьох днів, замовлення автоматично анулюється і товар знову надходить у продаж.
Під час обробки замовлення, але перш, ніж замовлення буде відправлений, наші менеджери зв'яжуться з Вами для узгодження дати доставки і способу оплати.
Доставка Новою поштою дає можливість отримати товар навіть у найвіддаленіших куточках України.
В середньому, доставка займає 1-3 дні.
Прорахувати вартість доставки можна на сайті Нова Пошта / вартість доставки (https://novaposhta.ua/delivery)
Також оцінка залежіть від оголошеної цінності відправлення.
Для отримання необхідно пред'явити паспорт і номер транспортної декларації, який приходить в sms-повідомленні на вказаний Вами в замовленні номер телефону.
Нова Пошта приймає і відправляє замовлення щодня (крім суботи та неділі) і дає можливість оплати при отриманні.
Після відправки товару Вам прийде sms-повідомлення з номером товарно-транспортної накладної. За цим номером Ви можете відстежити на сайті: Нова Пошта / відстежити (https://novaposhta.ua/delivery):
- проходження Вашого вантажу через термінали служби доставки;
- вартість і терміни доставки.
Доставка Укрпоштою хоча і менш затратна, але повільна.
Орієнтовні терміни доставки Укрпоштою 3-10 днів.
Самовивіз
Самовивезення може бути здійснений з роздрібного магазину за адресаю пр. Соборний 177 "Магія пряжи"
Деталі доставки наш менеджер узгоджує з Вами за вказаною в замовленні телефону.
Оплата замовлення
Оплатити замовлення Ви можете декількома способами:
- безготівковий розрахунок в будь-якому відділенні банку, яке працює з фізичними особами;
- через термінал ПриватБанку;
- через Приват 24;
- післяплатою при отриманні посилки.
Повернення товару
Згідно "Закону про захист прав споживача", пряжа не підлягає обміну і поверненню. Однак, ми готові йти назустріч нашим клієнтам. Тому в окремих випадках обмін або повернення можливе.
У разі обміну та повернення вартість доставки оплачується клієнтом.
Якщо був отриманий товар не той, що був замовлений, клієнт має право відмовитися від товару.
В цьому випадку магазин поверне вам гроші і оплатить доставку.
Якщо Ви хочете зробити обмін або повернення товару, Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зв'язатися з нашим менеджером по телефону: +380 95 390 45 10 або +380 98 665 46 76
Обов'язковою умовою обміну і повернення є умови:
- товар не був у вжитку;
- має всі супровідні документи (ярлики, упаковку та ін.)
Товар приймається при наявності бирок та фабричної упаковки.
Якщо у Вас є будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами.
Ми тут для того, щоб було зручно Вам!
команда ТріНіті
